Refund policy
AB tüketici mevzuatı kapsamında, Avrupa Birliği'nde ikamet eden müşterilerimiz siparişlerini teslim aldıktan itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
Cayma Süresi 14 günlük cayma süresi, siparişteki son ürünün teslim edildiği tarihten itibaren başlar. Hafta sonları ve resmi tatiller bu süreye dahildir.
İptal Talepleri Sipariş henüz karşılanmadıysa, müşteri hesabından iptal talebinde bulunulabilir.
İade Talebi Nasıl Başlatılır? İade talebinizi aşağıdaki yöntemlerden biriyle başlatabilirsiniz:
- Müşteri hesabı: https://shopify.com/77030293696/account adresine giriş yaparak siparişleriniz üzerinden talepte bulunabilirsiniz.
- SMS ile ödeme yapan müşteriler: Yalnızca telefon numarasıyla ödeme yaptıysanız, SMS sipariş onayınızdaki bağlantıyı kullanarak talepte bulunabilirsiniz.
İade Kargo Ücreti İade kargo masrafları müşteriye aittir.
Para İadesi İade talebiniz onaylandıktan ve ürün tarafımıza ulaştıktan sonra, ödemeniz 14 gün içinde orijinal ödeme yönteminize iade edilir. Standart giden kargo ücreti de para iadesine dahil edilir.
Tüm Ürünler İade Edilebilir Mağazamızdaki tüm ürünler iade kapsamındadır.